Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via le transporteur que le consommateur aura sélectionné. En fonction de l'option choisie, la commande sera envoyée avec suivi, et remise contre ou sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis et le transporteur. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des emballages sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour de commande

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour une raison quelconque, nous sommes là pour vous assister ! Les retours et les échanges sont possibles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez retourner votre produit et obtenir, au choix :

  • un avoir réutilisable pour de nouveaux achats
  • un remboursement émis vers la méthode initiale de paiement.

Veuillez considérer les exceptions suivantes qui s’appliquent à notre politique de retour et d’échange :

  • Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés
  • Les articles retournés doivent comporter leurs étiquettes et être dans leur emballage original
  • Les articles retournés ne doivent avoir aucun signe visible d’usure ou d’utilisation

Les délais pour recevoir le remboursement de votre ou vos articles se fera dans un délai maximum de 14 jours à réception du colis contenant le(s) article(s) retourné(s). 

Si vous avez opté pour un avoir, il vous sera envoyé dans un délai de 7 jours à réception du colis retour.

Les frais de retour reste à la charge du client.

Pour toutes questions sur un retour  contactez le service client